MNO接続サービス よくある質問【変更】
クレジットカード払いに変更できますか。
InfoSphereは、クレジットカード払いに対応していません。
請求書、もしくは口座振替にて利用料金のお支払いをお願いいたします。
請求書が複数届いているのですが、一つにまとめることはできますか。
「InfoSphere IPシリーズ一括請求申込書」に必要事項ご記入ご捺印のうえ、月末を除く5営業日前までにNTTPCに到着するよう郵送、もしくはお問い合わせフォームからお送りください。
※メールの場合はPDF形式にて添付をお願いいたします。
＜InfoSphere IPシリーズ一括請求申込書＞
ネットワークパスワードが分からなくなりました。
パスワードについては、お申込み時に申請いただいた文字列、もしくは開通後お客さまにて変更いただいた文字列にて設定されており、弊社で確認することはできません。
パスワードが分からなくなった場合には、 再発行お手続きをお願いいたします。
インターネット接続用パスワードの変更
変更申込書を送りましたが、連絡がありません。変更はできていますか。
更申込書はNTTPCにて受理後、3営業日以降順次変更処理を行います。
変更処理後、「④変更手続完了の連絡先メールアドレス」に記載していただいたメールアドレス宛に完了の連絡をいたします。
メールが届かない場合には、お手数ですが契約・料金お問い合わせ窓口までご連絡ください。
請求書が届きました。送付先/宛名を変更したいです。
オンラインからの申請、もしくは変更申込書のご送付にて変更手続きをお願いします。
請求書送付先宛名・住所の変更
＜InfoSphere IPシリーズ変更申込書＞
請求書が届きました。口座振替払いに変更できますか。
「口座振替依頼書」に必要事項を記入・捺印の上、原本をNTTPCまで郵送してください。
※コピー、メール添付、FAX等では受付けできません。
＜口座振替依頼書＞
依頼書の内容に不備がない場合、次月より口座振替払いにてお支払いいただけます。
なお、毎月15日頃までに受領いたしました依頼書が対象となります。
社名が変わります。手続き方法を教えてください。
「InfoSphere IPシリーズ変更申込書」に必要事項ご記入ご捺印のうえ、社名が変更したことのわかる資料（履歴事項全部証明書等）のコピーとあわせ、NTTPCまで郵送もしくはお問い合わせフォームからお送りください。
※メールの場合はPDF形式にて添付をお願いいたします。
＜InfoSphere IPシリーズ変更申込書＞
なお、契約が別法人となる場合は契約譲渡のお手続きが必要です。こちらをご確認ください。
口座振替払いにした場合、通帳の表示はどうなりますか。
銀行等金融機関への収納代行信販会社として (株) セディナを利用しております。
その関係により、通帳への表示は、「NTTPCコミュニ ( セディナ」または「セディナ ( NTTPCコミュニ」となります。
現在口座振替で料金を支払っていますが、口座の情報を変更するにはどうすればよいですか。
「口座振替依頼書」を15日頃までにNTTPCまで郵送にてお送りください。依頼書の内容に不備がない場合、次月より新しい口座からお支払いただけます。
＜口座振替依頼書＞
休止手続きはできますか？
申し訳ございませんが、休止手続きをすることはできません。
NTT東日本/NTT西日本の電話料金と合算で料金を支払うことはできますか。
該当のご契約は、NTTファイナンスでの請求や、NTT東西との一括請求には対応していません。
請求書、もしくは口座振替にて利用料金のお支払いをお願いいたします。
InfoSphereの契約を別法人に変更することはできますか。
「InfoSphere IPシリーズ契約譲渡申込書」に必要事項ご記入ご捺印のうえ、NTTPCまで郵送にてご提出ください。
※メール添付では対応できません。
現在のご契約者と、譲渡先両方の捺印が必要となります。
＜InfoSphere IPシリーズ契約譲渡申込書＞
○○銀行は口座振替に対応していますか。
口座振替の取扱金融機関は以下の通りとなります。
1 ．都市銀行 2．地方銀行 3．信託銀行 4．信用金庫 5．信用組合 6．農業共同組合 7．漁業協同組合 8．労働金庫 9.ゆうちょ銀行 10.その他（シティバンク銀行・ジャパンネット銀行・セブン銀行・楽天銀行・イオン銀行・新生銀行・あおぞら銀行・商工組合中央金庫）
口座振替で料金の支払いをしていますが、請求書払いへ変更したいです。
InfoSphere IPシリーズ変更申込書に必要事項ご記入のうえ、NTTPCまで郵送、もしくはお問い合わせフォームからお送りください。
※メールの場合はPDF形式にて添付をお願いいたします。
＜InfoSphere IPシリーズ変更申込書＞
口座振替で料金の支払いをしていますが、請求書払いへ変更したいです。
InfoSphere IPシリーズ変更申込書に必要事項ご記入のうえ、郵送、もしくはお問い合わせフォームからお送りください。
※メールの場合はPDF形式にて添付をお願いいたします。
＜InfoSphere IPシリーズ変更申込書＞
